特定商取引法に基づく表記｜合同会社Serect One
合同会社Serect Oneが運営するオンラインショップにおける販売条件について、特定商取引法に基づき以下のとおり表示します。
| 販売業者 | 合同会社Serect One |
|---|---|
| 代表者 | 宝嵜 哲洋 |
| 所在地 | 〒757-0012 山口県山陽小野田市埴生212-2 |
| 電話番号 |
お問い合わせはお問い合わせフォームにて受け付けております。 ※電話番号の開示をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご請求ください。遅滞なく開示いたします。 |
| メールアドレス | お問い合わせフォーム |
| Webサイト | https://se-rect.com/ |
| 販売価格 |
各商品ページに消費税込みの価格を表示します。 ※商品によって内容量、サイズ、商品バリエーション等により価格が異なる場合は、該当商品ページに明確に表示します。軽減税率（8%）対象のコーヒー豆と標準税率（10%）対象のコーヒー器具を適切に区分して税込価格を掲載しています。 |
| 商品代金以外に必要な料金 |
送料その他、注文時に購入者の負担となる費用がある場合は、商品ページ、購入手続き画面またはご注文内容確認画面に明確に表示します。 ・決済手数料：無料（クレジットカード決済手数料は当社負担） ・送料：下記「送料について」をご確認ください。 |
| 送料 |
全国一律 税込 550円 1回のご注文合計金額が税込 5,000円以上の場合、送料無料となります。 |
| お支払い方法 |
クレジットカード決済 対応ブランド：VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club ※ご本人名義のカードをご利用ください。代金引換、銀行振込、コンビニ決済、PayPay等は現在導入しておりません。 |
| お支払い時期 |
ご注文確定時に決済手続きを行います。 実際の口座からのお引き落とし日は、ご利用のカード会社の締日・支払日により異なります。 |
| 申込方法 | 当オンラインショップの商品ページより商品をカートに追加し、購入手続き画面よりご注文いただけます。 |
| 契約の成立時期 |
当ショップがご注文を受け付け、ご注文完了画面を表示した時点でご注文を受領・売買契約が成立します。 ※決済承認、在庫状況その他の事情によりご注文をお受けできない場合は、別途ご連絡いたします。 |
| 商品の引渡時期 |
ご注文確認後、通常2〜3営業日以内に当社指定の配送会社（ヤマト運輸・日本郵便等）により発送いたします。 ※土日祝日および休業日のご注文は翌営業日以降の手配となります。天候・災害・交通事情・配送会社の集中状況等により配送が遅延する場合があります。 |
| 配送地域 |
商品の配送は日本国内に限ります。 海外への発送は行っておりません。 |
| 申込期間 | 通常商品について、特別な申込期限はありません。期間限定商品など申込期限を設定する場合は、各商品ページに期間を表示します。 |
| 販売数量 | 商品ごとに在庫数または販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。在庫切れとなった商品は販売を一時停止または終了する場合があります。 |
| 注文のキャンセル |
ご注文確定後、発送準備開始前まではお問い合わせフォームよりキャンセルを承ります。 すでに発送準備・発送が完了している場合、ご注文のキャンセルはお受けできません。 |
| 返品・交換 | 下記「返品・交換について」をご確認ください。お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。 |
| 不良品・破損・誤配送 | 下記「不良品・破損・誤配送について」をご確認ください。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合、当社負担にて交換・返金対応をいたします。 |
ご注文方法・お買い物の流れ
当オンラインショップの商品ページより商品をカートに追加し、購入手続き画面よりご注文いただけます。基本的な流れは以下の通りです。
ご注文内容確認画面において、数量、販売価格・送料、支払方法、引渡時期、キャンセル・返品条件をすべて確認・訂正したうえで注文を確定いただけます。
返品・交換について
Serect Oneでは、商品の性質および衛生管理の観点から、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
（対象例：商品が不要になった、誤って注文した、イメージと違った、味が好みに合わなかった、注文数量を間違えたなど）
コーヒー豆・食品の返品について
コーヒー豆その他の食品は商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
※注文と異なる商品が届いた場合、配送中に破損していた場合、または品質上の明らかな不具合があった場合は、下記「商品に不備があった場合」に従い当社負担にて迅速に対応いたします。
コーヒー器具・関連用品の返品について
コーヒー器具・関連用品についても、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品を承ります。
※お客様都合による器具の返送料および返金時の振込手数料は、お客様負担となります。
不良品・破損・誤配送について（商品に不備があった場合）
万一、届いた商品に以下のような不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 注文した商品と異なる商品が届いた（誤配送）
- 配送中に商品が破損・汚損していた
- 商品に初期不良があった
- 注文数量が不足していた
お問い合わせ内容を確認後、速やかに良品への交換、不足分の発送、または返金の手続きをご案内いたします。
返品・交換に必要な返送料・再送料は当社が負担いたします。
商品および梱包材の保管のお願い
商品の初期不良や破損状況を確認するため、対応方法が確定するまで商品および外装梱包材を廃棄せず保管してください。
確認を迅速に行うため、問題のある箇所や商品の状態が分かる写真の送付をお願いする場合がございます。
返品・交換に関するご連絡方法
返品・交換をご希望の場合は、事前連絡なしに商品を返送せず、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は、
- お名前
- 注文番号
- 該当の商品名
- 商品の状態および問題の内容
をご記載いただくと、確認および対応手続きを円滑に進めることができます。
クーリング・オフについて
インターネット通販などの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度（無条件解約制度）はありません。
特定商取引法に基づき、当オンラインショップにおける商品の返品・交換・キャンセルについては、本ページおよびご利用ガイドに明確に規定した販売条件・返品特約が適用されます。ご注文確定前に販売条件を十分にご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。
長期不在・受取辞退（受取拒否）について
配送会社の保管期間を過ぎた場合や、お客様都合による受取拒否により商品が当社へ返送された場合、往復の実費送料をご請求させていただく場合がございます。
食品（コーヒー豆等）につきましては商品の性質上再販売ができないため、返送後の再発送には別途再配送料が発生いたします。長期間ご不在になる場合は、ご注文前に配送日程をあらかじめご確認ください。
商品についての注意事項
コーヒー豆は農産物であり、収穫時期、気候、生産ロット等によって風味や豆の粒サイズに個体差が生じる場合があります。
また、コーヒーの味や香りの感じ方には個人差があります。商品ページに記載する味わい等の説明は、すべてのお客様に同一の感じ方や嗜好への適合を保証するものではありません。